Généralités
La Boîte à soleil s’engage à traiter toutes les personnes d’une manière qui respecte leur dignité, leur indépendance et leur pleine participation. Nous croyons fermement à l’intégration, à l’inclusion, à l’équité et à l’égalité des chances, et nous nous engageons à prévenir et éliminer les obstacles à l’accessibilité dans l’ensemble de nos programmes, services et milieux de travail.
Nous répondons rapidement et de façon respectueuse aux besoins des personnes handicapées — enfants, familles, employées, bénévoles, étudiantes et membres du public — en conformité avec :
- la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO/AODA) ;
- le Code des droits de la personne de l’Ontario ;
- la Loi sur la santé et la sécurité au travail (LSST) ;
- la Loi de 1992 sur le code du bâtiment ;
- la Loi de 2014 sur la garde d’enfants et la petite enfance (CCEYA) et ses règlements.
Nous soutenons un environnement inclusif et culturellement sécurisant, conforme aux principes d’équité, de diversité et de pratiques anti-oppressives.
Communication et information accessibles
Nous communiquons avec toutes les personnes en tenant compte de leur handicap, de leurs besoins spécifiques et de leurs préférences. Nos employées, bénévoles et étudiantes reçoivent une formation sur la communication adaptée et inclusive afin de :
- fournir, recevoir et comprendre l’information sous différentes formes ;
- utiliser des stratégies visuelles, verbales ou technologiques lorsque la communication conventionnelle n’est pas adéquate ;
- adapter leur approche pour favoriser la participation active.
Sur demande, nous offrons des formats et modes de communication accessibles, notamment :
- documents en gros caractères ;
- documents électroniques accessibles ;
- lecture orale ;
- résumés simplifiés (easy-read) ;
- communication téléphonique ou virtuelle ;
- échanges écrits ;
- supports visuels ou pictogrammes ;
- présence d’une personne de soutien ;
- tout autre format raisonnablement possible.
Nous maintenons nos sites Web et documents numériques conformes aux normes WCAG 2.0 niveau AA et poursuivons l’amélioration continue de notre accessibilité numérique.
Appareils d’assistance, animaux d’assistance et personnes de soutien
Les personnes peuvent utiliser leurs aides techniques personnelles (ex. : fauteuil roulant, canne, marchette, appareil auditif, dispositif de communication, pompe à insuline, bouteille d’oxygène). Notre personnel reçoit une formation de base afin de comprendre ces appareils, interagir respectueusement et reconnaître les limites de leur expertise.
Nous accueillons les personnes handicapées accompagnées :
- d’un animal d’assistance (sauf dans les zones interdites par la loi, avec des solutions alternatives proposées) ;
- d’une personne de soutien, sans frais additionnels ni restrictions.
Afin d’assurer la santé et la sécurité des enfants et du personnel, nous pouvons demander, lorsque applicable, une preuve à jour de vaccination de l’animal d’assistance avant son accès aux centres éducatifs. Cette exigence est appliquée avec respect et ne vise pas à limiter l’accès aux services. Aucune personne ne sera empêchée d’accéder à son service de soutien lorsqu’elle se trouve dans nos locaux.
Formation obligatoire
Nous offrons une formation obligatoire à toutes les employées, bénévoles et étudiantes portant sur :
- la Norme d’accessibilité pour les services à la clientèle ;
- les exigences de la LAPHO/AODA ;
- le Code des droits de la personne (obligation d’accommodement) ;
- les pratiques inclusives en petite enfance et les droits des enfants ;
- la communication adaptée ;
- l’utilisation appropriée des aides, supports et accommodements ;
- les normes d’interaction appropriées ;
- la sécurité des enfants et des animaux d’assistance ;
- l’adaptation des activités pour assurer une expérience inclusive.
La formation doit être complétée avant le début des fonctions, mise à jour lors de tout changement à la politique ou lorsqu’un nouveau besoin est identifié, et documentée dans les dossiers des employées.
Perturbations temporaires
En cas d’interruption prévue ou imprévue de services ou d’installations utilisés par les personnes handicapées (ex. : toilettes accessibles, rampes, ascenseurs, salles de soins), nous :
- affichons un avis clair et accessible ;
- communiquons par courriel, médias sociaux ou autres moyens appropriés ;
- précisons la nature de la perturbation, sa durée prévue et les solutions ou installations alternatives, lorsqu’elles existent.
Pratiques d’emploi accessibles
Nous respectons des pratiques d’emploi équitables et accessibles et nous engageons à :
- indiquer dans les offres d’emploi que des accommodements sont disponibles ;
- informer les candidates, dès l’invitation à l’entrevue, de la disponibilité des mesures d’adaptation ;
- adapter les processus d’entrevue selon les besoins ;
- élaborer un plan individualisé d’adaptation des mesures d’urgence pour les employées ayant un handicap identifié.
Nos processus de gestion du rendement, de développement professionnel, de redéploiement et de retour au travail tiennent compte des besoins d’accessibilité (matériel, échéances, soutiens, outils). Nous informons les employées des politiques de retour au travail à la suite d’une absence liée à un handicap et élaborons un plan individualisé, avec des rencontres régulières, afin d’identifier et de réduire les obstacles à la réintégration.
Responsabilités organisationnelles
La directrice générale veille à ce que la politique demeure à jour, conforme aux lois en vigueur et pleinement mise en œuvre dans toutes les installations.
Les directrices de centres appliquent la politique dans leur milieu, identifient et signalent les obstacles, assurent la conformité et soutiennent le personnel.
Les employées respectent la présente déclaration et mettent en œuvre les pratiques d’accessibilité au quotidien. Elles doivent déclarer tout besoin d’adaptation ou toute situation nécessitant des mesures d’accessibilité afin de permettre la mise en place d’accommodements appropriés.
Le non-respect de cette politique peut entraîner des mesures disciplinaires, pouvant aller jusqu’au congédiement pour faute grave.
Rétroaction et amélioration continue
Toute personne souhaitant formuler un commentaire ou une plainte concernant l’accessibilité peut le faire :
par courriel : directrice@laboiteasoleil.ca
par téléphone : 905-735-1840 poste 22
en personne ou par écrit au bureau administratif.
La rétroaction sera examinée et une réponse sera fournie dans un délai raisonnable. Des mesures correctives seront mises en place au besoin.
Cette déclaration sera révisée au minimum tous les cinq ans, mise à jour plus tôt en cas de modifications législatives et adaptée selon les besoins organisationnels, les bonnes pratiques en petite enfance et l’évolution des normes d’accessibilité.